Umtausch und Rücksendung

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Falls du dein Produkt dennoch zurückgeben möchtest, beachte bitte folgende Rückgaberichtlinien:

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Du kannst unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern nicht anders vereinbart und das Produkt vollständig und in der Originalverpackung ist.

Rückgabe ausgeschlossen, wenn:

• Die Originalverpackung fehlt oder Teile von MARY by sticklett nicht mehr vorhanden sind.
• Das Produkt beschädigt oder in einem Zustand ist, der einen Weiterverkauf nicht mehr möglich macht.
• Kleidung getragen oder gewaschen wurde (aus hygienischen Gründen).

Bitte achte darauf, dass du deine Rücksendung sorgfältig verpackst, damit das Produkt unversehrt bei uns ankommt.

So funktioniert die Rückgabe:

Zum Schutz der Umwelt legen wir keinen Rücksendeschein unseren Paketen bei. Bitte befolge die nachfolgenden 4 Punkte bei deiner Rücksendung.

1. Du kannst den Rücksendeschein hier herunterladen und ausdrucken. Für die Rücksendung ist deine Bestellnummer (siehe Lieferschein) erforderlich.
2. Bitte fülle die Felder sorgfältig aus.
   Du möchtest deine Artikel umtauschen? Wähle im Rücksendeformular "Umtausch" und gib uns die gewünschte Größe an. Wir senden dir den passenden Artikel umgehend zu. 
   Du möchtest deine Artikel zurückgeben? Wähle im Rücksendeformular "Rückgabe" und teile uns deinen Grund für die Rücksendung mit. Nach Erhalt der Ware erstatten wir dir den Betrag. 
   Du möchtest deine MARY by sticklett Miete kündigen? Wähle im Rücksendeformular "Rückgabe" und gib Retourengrund 8 an.
3. Schneide den Rücksendeschein an der strichlierten Linie ab und lege den unteren Bereich in das Rücksendepaket. Den oberen Teil bitte auf das Paket kleben.
4. Frankiere das Paket bei einen Versanddienstleister (zb. Post etc.) deiner Wahl und sende es an uns zurück.

 

Hinweis: Sollte die Rücksendung nicht unseren Bedingungen entsprechen, können wir die Rücknahme leider nicht akzeptieren. In diesem Fall senden wir das Produkt an dich zurück oder erstatten nur einen Teilbetrag.

Bei Fragen oder Unsicherheiten helfen wir dir gerne weiter!

Hier kommst du zu unserer Widerrufsbelehrung.